Os nossos clientes gozam de um período de 14 dias para poderem devolver os artigos ou cancelar a sua encomenda. Para tal, têm de enviar um e-mail para a Lubrialbi- Comércio de Lubrificantes Lda. dentro do prazo de devolução de 14 dias, contados desde a entrega dos artigos (a assinatura na guia de entrega do transportador serve como prova da data de entrega).
Para a Lubrialbi- Comércio de Lubrificantes Lda. aceitar a devolução dos artigos, o cliente tem de seguir este procedimento:
1. Contactar a Lubrialbi- Comércio de Lubrificantes Lda. por e-mail, indicando o material a devolver e a fatura a que diz respeito.
2. Voltar a colocar o produto na embalagem original intacta.
3. Colocar a embalagem original numa embalagem de proteção.
4. Enviar a mercadoria para a morada da Lubrialbi- Comércio de Lubrificantes Lda.
Na altura da receção do produto devolvido, o cliente será reembolsado através de transferência bancária.
Importante:
Para que a devolução seja aceite, é essencial que:
1. A peça esteja em perfeitas condições ( sem ter sido utilizada e sem sinais de ter sido montada, ou retirada da sua embalagem original).
2. Nos seja devolvida na sua embalagem original (intacta, sem marcas e sem fita-cola)
3. A encomenda seja colocada numa caixa de envio juntamente com a cópia da fatura de venda (certifique-se de as peças pesadas ou frágeis são devidamente embaladas de forma a não se moverem, na embalagem de transporte).